Başarılı toplumlar ve örgütler ortak değerlere sahiptirler. Örgütler, örgütsel yapı ile uyumlu, özenle belirlenmiş ve tüm paydaşların kabul edip onayladığı değerlere sahip olurlarsa sürdürülebilir başarıya ulaşabilirler. Değerlerin öneminin farkına varan örgütler, değerler üzerine düşünmeye ve değerlerini oluşturmaya önem vermeye başlamışlardır. Sağlam bir değerler sistemi geliştirmek ve uygulamak için ciddi çabalar harcanması gerekir. Değerleri pastanın üstündeki krema gibi düşünmek büyük bir hataya düşmek olur. Aksine, değerler örgütün yapısını destekleyen temel yapı taşlarıdır.
