Kriz iletişimi problemlerin algılama evresinde üst yapıda etkinlik sağlamaktadır. Kriz iletişimi konusunda bilinçli hareket etmek üzere okuyucuya hazırlanmış bu kitap, mesajların doğru anlaşılmasını sağlayan tutumlar, değerler ve deneyimler hakkında bilgi veren bilişsel filtrenin nasıl aktarılması gerektiği hususunda paradigmatik yaklaşım sunmaktadır. Bilişsel stil içinde her bireyin kendine ait öğrenme biçimi, bilgi düzeyi organize etme becerisi mevcuttur. Krizleri sonun başlangıcı olarak kabul eden Çin Atasözü gibi eski çağın kapanması ile yeni çağın doğal başlangıcıdır.
