İnsanlığın varoluşundan beri içgüdüsel bir olgu olan hayatta kalma, kazanma ve rekabet etme güdüsü, işletmeler için de geçerli bir durumdur. Ancak günümüzde değişimin akıl almaz boyutlara ulaştığı göz önüne alınırsa, rekabet avantajı elde etmek ve bunu sürdürmek çok zor hâle gelmektedir. Bu doğrultuda işletmelerin, rakiplerine göre bir adım önde olabilmeleri ve sürekli değişen çevre şartlarına uyum gösterebilmeleri için dinamik yeteneklere sahip olmaları gerekmektedir. Ayrıca sahip olunan bu dinamik yetenekleri örgütsel bir yenilikçilik iklimi ile harmanlama çabası içinde oldukları görülmektedir. Küresel rekabetin işletmeleri sürekli değişmeye zorladığı günümüz iş dünyasında bu durumdan en çok etkilenen sektörlerin başında bankacılık sektörü gelmektedir. Dijitalleşmenin bir sonucu olarak müşterilerin değişen ihtiyaçlarına internet ve mobil tabanlı çözümler sunma yarışında olan bankalar bir yandan da bu talepler doğrultusunda şubelerini ve şubede sundukları hizmetlerini yenilemektedirler. Ülkemizde finans ve bankacılık sektörünün büyüyen bir pazar hâline dönüşmesi global ölçekli bankaları da bu cazibeli pazara çekmektedir. Dünya çapında yenilikçilikleri ile ön planda olan Türk bankacılık sektörü bu alanda dünyanın en iyi dijital bankalarına da ev sahipliği yapmaktadır. Böylesine bilgi yoğun bir alanda önemli ödüllere sahip bankaların bu rekabet avantajını sürdürülebilir kılmaları için dinamik yetenek algılarının ölçülebilmesi önemli bir unsurdur.
