Günümüz firmaları küreselleşmenin getirdiği yeni bir ticaret dünyasının ortasında yer almaktadır. Bu yeni dönemin gereklerini yerine getiremeyen ve bu dönüşüme uyum sağlayamayan –entegre olamayan- firmalar başarısızlığa uğramaktadır. Özellikle bilişim tek-nolojilerindeki hızlı değişimler sonucu bilgiye ulaşma hızının bütün dünyada en aza indir-genmiş olması firmalar arasında rekabet üstünlüğü sağlayan büyük farkları ortadan kaldırmaktadır. Bilgiyi inovasyona dönüştüren ve iş yapma şekillerini bilgi ve inovasyona dayalı şekilde yürüten firmalar rakiplerine oranla daha hızlı bir büyüme dönemine girmektedir. Rekabetin hızla arttığı ve rekabet üstünlüğü sağlayan faktörlerin gelişen teknolojiler ve değişen ticaret anlayışı ile her firmaya hemen hemen aynı oranda etki ettiği düşünüldüğünde, iç ve dış faktörler nedeniyle rekabete karşı koyamayan firmalar, sonu iflasa kadar gidebilen başarısızlıklarla karşı karşıya kalabilmektedir.
