Baskı Yılı : 2006Baskı Sayısı : 1.BasıSayfa Sayısı : 194Cilt Tipi : Karton KapakKağıt Cinsi : 1. HamurAçıklama:*Pazarlamanın ve Hizmetlerin Gelişimi*Hizmetler*Hizmetler Bakımından Pazarlama Karması Elemanları Pazarlama Planlaması ve Stratejileri*Profesyonel Hizmetler *Bireysel Hizmetlerde Müşteri Tatmin Yöntemleri*Örnek Olaylar