Günümüzde küresel rekabetin artması, açık piyasa sisteminin varlığı ve teknolojik ilerlemenin etkisi ile daha fazla verimli ve etkili çalışmayı gerekli kılmıştır. Yoğun rekabetin yaşandığı bu yeni ekonomi koşullarında örgütlere sürdürülebilir rekabet üstünlüğü sağlayan en önemli sermaye ise sahip olduğu insan kaynağıdır. Çünkü örgütün ana unsurunu oluşturan insanın örgüt içerisindeki davranışlarının doğru analiz edilmesi, işletme verimliliğinin artırılmasında önemli payı oluşturmaktadır. Özellikle sağlık kurumlarında insanların davranışlarını anlamak, sağlığa atfedilen değerin giderek arttığı günümüz dünyasında, insan kaynaklarını başarılı bir şekilde yönetebilmek için gereklidir. Bu bağlamda, sağlık çalışanlarının davranışlarını değişik boyutlarıyla irdelemek, anlamak, öngörmek ve olası sorunların kaynağını doğru teşhis ederek çözüme kavuşturmak örgütsel davranış alanında yeni yaklaşımların doğmasına neden olmuştur.
