TOPLAM KALİTE YÖNETİMİNE GÜNCEL YAKLAŞIM_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
Baki Yiğit ÇAKMAKKAYA, Dr. Teoma AKPINAR, Necati BATUR_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
- Temel ve Bağlı Kavramları ile Kalite_x000D_
_x000D_
- Toplam Kalite Yönetimi ve Kapsamı_x000D_
_x000D_
- Toplam Kalite Yönetiminin Analizi_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
_x000D_
İÇİNDEKİLER_x000D_
ÖNSÖZ III_x000D_
KISALTMALAR V_x000D_
İÇİNDEKİLER VII_x000D_
ŞEKİLLER LİSTESİ XI_x000D_
TABLOLAR LİSTESİ XI_x000D_
BİRİNCİ BÖLÜM_x000D_
TEMEL VE BAĞLI KAVRAMLARI İLE KALİTE_x000D_
1 Kalitenin Tanımı 1_x000D_
2 Kalitenin Tarihi 2_x000D_
3 Kalite Türleri 8_x000D_
31 Yeniden Tasarım Kalitesi 8_x000D_
32 Uygunluk Kalitesi 8_x000D_
33 Performans Kalitesi 9_x000D_
4 Kalite kontrol 9_x000D_
5 Kalite güvencesi 12_x000D_
6 Toplam Kalite 13_x000D_
7 Kalite Ödülleri 14_x000D_
71 Ulusal Kalite Ödülü 14_x000D_
72 Dünya’da Kalite Ödülleri 15_x000D_
721 Deming Ödülü 15_x000D_
722 Kanada Toplam Kalite Faaliyetinde Mükemmellik Ödülü 16_x000D_
723 Malcolm Baldrige Ulusal Kalite Ödülü 16_x000D_
724 Avrupa Kalite Ödülü 17_x000D_
725 Singapur Kalite Ödülü 18_x000D_
726 Danimarka Kalite Ödülü 18_x000D_
727 Polonya Kalite Ödülü 19_x000D_
728 Arjantin Ulusal Kalite Ödülü 19_x000D_
73 Uluslararası Ka...
